Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Die Rekoci-Timepiece GmbH („wir“, „uns“ oder „unser“) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten, speichern und schützen, sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Rekoci-Timepiece GmbH
Roosstrasse 53
8832 Wollerau
Schweiz
E-Mail: info@rekocitimepiece.ch
Telefon: +41 79 945 58 13

2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

2.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, wie:

  • Bestellungen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen und Lieferdetails.

  • Kontaktformular/E-Mail-Anfragen: Name, E-Mail-Adresse, Betreff und der Inhalt Ihrer Nachricht.

  • Newsletter-Anmeldung: E-Mail-Adresse und ggf. Vor- und Nachname.

Zweck der Verarbeitung:

  • Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen.

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung unseres Kundenservices.

  • Versand von Newslettern (nach Ihrer Einwilligung).

2.2. Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten durch unsere Server oder Drittanbieter erhoben:

  • IP-Adresse (anonymisiert, soweit möglich).

  • Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen.

  • Verweildauer, besuchte Seiten und Klickverhalten.

Zweck der Verarbeitung:

  • Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website.

  • Verbesserung der Nutzererfahrung und Analyse von Nutzungsstatistiken.

2.3. Daten von Drittanbietern

  • Zahlungsanbieter: PayPal, Stripe oder Shopify Payments verarbeiten Ihre Zahlungsdaten direkt.

  • Social-Media-Plattformen: Facebook, Instagram oder Pinterest können Daten verarbeiten, wenn Sie auf entsprechende Plugins klicken.

  • Tracking- und Werbepartner: Google Analytics und Meta Pixel erheben Daten zur Analyse und Optimierung unserer Werbung.

2.4. Datenverarbeitung durch WhatsApp

WhatsApp-Kommunikation:
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, wie:

  • Ihre Telefonnummer,

  • Ihren Namen (falls angegeben),

  • Kommunikationsinhalte (Text- und Mediennachrichten),

  • Metadaten wie Zeitstempel.

Zweck der Verarbeitung:
Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Kommunikation mit Ihnen im Rahmen unseres Kundenservices.

Rechtsgrundlage:

  • Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), wenn Ihre Anfrage mit einer Bestellung oder einem Vertragsabschluss verbunden ist.

  • Bei allgemeinen Anfragen stützen wir uns auf Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und Bereitstellung unserer Services.

  • Einwilligung (Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Newsletter, Tracking-Tools und Marketing-Cookies.

  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

  • Berechtigtes Interesse (Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Verbesserung unserer Website und Gewährleistung der IT-Sicherheit.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

4.1. Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten:

  • Hosting und Plattformbetrieb: Shopify.

  • Zahlungsdienstleister: PayPal, Stripe, Shopify Payments.

  • Versanddienstleister: DHL, UPS oder andere Zusteller.

Mit diesen Partnern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

4.2. Datenübermittlung in Drittländer

Einige personenbezogene Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU übermittelt werden, insbesondere in die USA.

  • Schutzmassnahmen: Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmassnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) implementiert sind.

  • Datenschutzrichtlinien der Partner:

    • Google

    • Meta

    • Shopify

4.3. Datenweitergabe an WhatsApp und Drittländer

Für die Kommunikation über WhatsApp verwenden wir den Dienst von WhatsApp Ireland Limited (für Nutzer aus der EU/Schweiz) bzw. WhatsApp LLC (USA).

  • WhatsApp speichert Daten möglicherweise ausserhalb der EU/Schweiz, insbesondere in den USA.

  • Der Anbieter nutzt sogenannte EU-Standardvertragsklauseln (SCCs), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Dennoch können Risiken im Zusammenhang mit dem Zugriff durch US-Behörden bestehen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

  • Newsletter-Daten: Bis zur Abmeldung vom Newsletter.

  • Cookies und Tracking-Daten: Maximal 2 Jahre (siehe Cookie-Richtlinie).

  • Kundenkonto: Daten werden nach Löschung des Kontos innerhalb von 30 Tagen entfernt, sofern keine gesetzlichen Pflichten bestehen.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Informationen über gespeicherte Daten anfordern.

  • Recht auf Berichtigung: Fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren lassen.

  • Recht auf Löschung: Daten löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Verarbeitung auf bestimmte Zwecke beschränken.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.

  • Recht auf Widerruf: Einwilligungen jederzeit widerrufen (z. B. für Newsletter oder Tracking).

Kontakt: info@rekocitimepiece.ch

7. Sicherheit Ihrer Daten

Wir verwenden moderne Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung: Für alle Datenübertragungen.

  • Sicherheitsüberprüfungen: Regelmässige Updates und Sicherheitskontrollen.

  • Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf sensible Daten.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation über WhatsApp nicht vollständig verschlüsselt ist, insbesondere bei der Übertragung von Metadaten an WhatsApp-Server. Wir empfehlen, keine sensiblen Informationen (z. B. Zahlungsdaten) über WhatsApp zu übermitteln.

8. Cookies und Tracking

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über ein Cookie-Banner auswählen, welche Cookies und Tracking-Tools verwendet werden dürfen.

Tracking-Tools:

  • Google Analytics: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (Opt-out-Link).

  • Meta Pixel: Zur Optimierung von Werbekampagnen (Meta Ad Settings).

Widerruf: Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit ändern.

9. Social-Media-Plugins und externe Inhalte

Unsere Website enthält Plugins und eingebettete Inhalte von:

  • Facebook, Instagram, YouTube, Google Maps

  • Beim Laden dieser Inhalte können Daten wie Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien.

10. Umgang mit Datenpannen

Im Falle eines unbefugten Zugriffs auf Ihre Daten (Datenpanne) informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail oder andere verfügbare Kanäle. Gleichzeitig melden wir solche Vorfälle der zuständigen Datenschutzbehörde.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen rechtlicher oder technischer Natur zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

Falls Sie Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter info@rekocitimepiece.ch.

Letzte Aktualisierung: 01. Januar 2025